目的 評估“病人關懷與實踐課程”結束后學生體驗的效果。 方法 課程活動包括由專業(yè)輔導員帶領輔導團體進行同理心體驗，爾后讓學生至附設醫(yī)院陪伴病人及家屬以及陪伴后分享相關經(jīng)驗三部分。參加學生為2005年入學的醫(yī)學系一年級新生118人。 結果 學生回饋數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)由課程設計之團體輔導及陪伴病人后，學生更能體驗何謂同理心，并能體會到陪伴病人的正向情緒經(jīng)驗。 結論 學生參加“病人關懷與實踐課程”，能使學生在正式接觸醫(yī)學專業(yè)之前，更了解如何同理病人、幫助別人，進而提升醫(yī)學生的人文關懷。
目的 總結同理心在冠心病重癥監(jiān)護室（CCU）患者家屬溝通中的應用及效果。 方法 選擇2010年4月－5月入住CCU的患者100例，按入院先后順序前50例設定為對照組，后50例設定為觀察組；對照組采用傳統(tǒng)常規(guī)方法與患者家屬進行溝通，觀察組應用同理心理念與患者家屬溝通。觀察兩組患者家屬在非探視時間到訪次數(shù)、糾紛次數(shù)和CCU護理工作滿意度情況。 結果 觀察組患者家屬較對照組在非探視時間到訪次數(shù)、糾紛發(fā)生次數(shù)少，而滿意度較對照組高，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。 結論 應用同理心與CCU患者家屬進行溝通，可增加醫(yī)患間的理解和信任，減少非探視時間內家屬到訪次數(shù)，有利于維護醫(yī)院正常的工作秩序，同時減少糾紛的發(fā)生，提高了護理服務滿意度。