目的 總結(jié)同理心在冠心病重癥監(jiān)護(hù)室（CCU）患者家屬溝通中的應(yīng)用及效果。 方法 選擇2010年4月－5月入住CCU的患者100例，按入院先后順序前50例設(shè)定為對(duì)照組，后50例設(shè)定為觀察組；對(duì)照組采用傳統(tǒng)常規(guī)方法與患者家屬進(jìn)行溝通，觀察組應(yīng)用同理心理念與患者家屬溝通。觀察兩組患者家屬在非探視時(shí)間到訪次數(shù)、糾紛次數(shù)和CCU護(hù)理工作滿(mǎn)意度情況。 結(jié)果 觀察組患者家屬較對(duì)照組在非探視時(shí)間到訪次數(shù)、糾紛發(fā)生次數(shù)少，而滿(mǎn)意度較對(duì)照組高，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。 結(jié)論 應(yīng)用同理心與CCU患者家屬進(jìn)行溝通，可增加醫(yī)患間的理解和信任，減少非探視時(shí)間內(nèi)家屬到訪次數(shù)，有利于維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序，同時(shí)減少糾紛的發(fā)生，提高了護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度。
引用本文： 屈模英,游桂英. 同理心在冠心病重癥監(jiān)護(hù)室患者家屬溝通中的應(yīng)用. 華西醫(yī)學(xué), 2012, 27(11): 1691-1693. doi: 復(fù)制
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