【摘要】 為整合和合理應用門診醫(yī)療資源,我院門診于2009年1月實行按疾病系統(tǒng)分區(qū)。在就診次序、預約下次復診掛號、轉診、及為錯號患者加號等服務方面作了大量的改進工作,同時也規(guī)范醫(yī)生停代診及護士服務管理。使患者在??圃\區(qū)就診得到全方位優(yōu)質服務的同時,也為醫(yī)生提供了安靜高效的工作環(huán)境,效果良好。綜合醫(yī)院成立門診??圃\區(qū)護理服務十分必要。